Договор-оферта на оказание логистических услуг

1. Термины

• Сервис — сайт и личный кабинет Исполнителя, через которые оформляются заявки.
• Заявка — оформленное Заказчиком поручение на перевозку и/или обработку груза.
• Кешбэк — бонус, начисляемый Заказчику по правилам, опубликованным в Сервисе.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заявкам Заказчика организовать доставку грузов, в том числе на склады маркетплейсов и конечным получателям, а также оказать связанные услуги (приём, обработка, маркировка, хранение, документальное сопровождение). Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается любое из действий Заказчика: регистрация в личном кабинете, оформление заявки, подписание заявки или счёта, оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.

4. Порядок оказания услуг

• Заказчик оформляет заявку с указанием состава, веса, объёма и адресов груза.
• Исполнитель подтверждает заявку и сообщает расчётную стоимость и сроки.
• Сроки доставки носят расчётный характер и могут изменяться по независящим от Исполнителя причинам (погода, ограничения перевозчиков, режим работы складов и маркетплейсов).
• Статусы по заявке отражаются в личном кабинете и являются подтверждением хода оказания услуг.

5. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость определяется тарифами Исполнителя, действующими на дату подтверждения заявки. Расчёты, показанные калькулятором на сайте, являются предварительными и не являются публичной ценой. Оплата производится безналичным переводом на условиях предоплаты, если иное не согласовано сторонами. Закрывающие документы формируются в личном кабинете.

6. Кешбэк и бонусы

Кешбэк начисляется на оплаченные услуги в размере, указанном в действующих правилах программы. Кешбэк не является денежным обязательством и может быть использован для зачёта в счёт оплаты будущих услуг. Исполнитель вправе изменять правила программы, опубликовав новую редакцию в Сервисе.

7. Права и обязанности сторон

• Заказчик гарантирует достоверность сведений о грузе и его законный оборот.
• Заказчик обеспечивает надлежащую упаковку, маркировку и комплект документов на груз.
• Исполнитель вправе отказаться от перевозки запрещённых, опасных, скоропортящихся и не соответствующих заявке грузов.
• Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученных сведений.

8. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя за утрату или повреждение груза ограничена объявленной ценностью, а при её отсутствии — фактически подтверждённым размером ущерба, но не более стоимости услуг по соответствующей заявке. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные недостоверностью данных Заказчика, ненадлежащей упаковкой или действиями третьих лиц, включая маркетплейсы.

9. Претензии и споры

Претензии принимаются в течение 30 календарных дней с даты события и рассматриваются в течение 15 рабочих дней. Досудебный порядок обязателен. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя.

10. Срок действия и изменения

Оферта действует бессрочно до её отзыва. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на этой странице; изменения вступают в силу с даты публикации и не распространяются на уже подтверждённые заявки.

11. Реквизиты и контакты

Наименование, ИНН, ОГРН и банковские реквизиты Исполнителя указываются в счёте и закрывающих документах. Контакты: info@apport.ru.